Polityka prywatności
DobraVita szanuje Twoją prywatność. Ta strona wyjaśnia w prosty sposób, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy, gdy odwiedzasz serwis lub wysyłasz zamówienie z płatnością za pobraniem. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO — rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 — oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis DobraVita, wskazany w stopce strony i na stronie Kontakt. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres e-mail podany w serwisie.
Dane, które możemy zbierać
Gdy wysyłasz formularz zamówienia lub kontaktujesz się z naszą obsługą, możemy zbierać imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, wybrany produkt, uwagi do zamówienia oraz informacje niezbędne do potwierdzenia i realizacji dostawy.
Możemy również zbierać dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, stronę, z której trafiłeś do serwisu, parametry kampanii oraz dane o korzystaniu z serwisu — w celach bezpieczeństwa, przeciwdziałania spamowi i analizy działania usługi.
Podstawy prawne i cele przetwarzania
Dane przetwarzamy: w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); a także w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest obsługa klienta, dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom formularza i mierzenie skuteczności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Informacje możemy przekazywać wyłącznie podmiotom wspierającym działanie usługi: zespołowi potwierdzającemu zamówienia, partnerom logistycznym i kurierskim, dostawcom wsparcia technicznego, systemom obsługi zamówień oraz narzędziom raportowym niezbędnym do funkcjonowania serwisu.
Przechowywanie i bezpieczeństwo
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi klienta, przeciwdziałania nadużyciom oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów o przechowywaniu dokumentacji. Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli chcesz poprawić dane do dostawy przed wysyłką, powiedz o tym podczas rozmowy potwierdzającej. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies
Serwis może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia poprawnego działania strony, bezpieczeństwa oraz pomiaru ruchu. Ustawienia plików cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.
Aktualizacje
Ta polityka może być aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany operacyjne lub prawne. Najnowsza wersja jest publikowana na tej stronie.